Gy.I.K. - Gyakran Ismételt Kérdések

Gyakran Ismételt Kérdések - és válaszok 

Kérjük, mielőtt tárcsázná ügyfél-szolgálatunkat olvassa végig a leggyakrabban feltett kérdéseket!

Olyan dologra is választ kaphat amire még nem is gondolt! :-)

Családi használatra melyik kemencét válasszam?

Kemence bérbeadás tevékenységünk sok tapasztalattal gazdagított bennünket:

Egy "DÁVID" méretű kemence tökéletesen megállja a helyét rendezvényeken, céges bulikon, születésnapi

összejöveteleken 25-30 fő-ig.

Egy "Góliát" osztályú kemence 45-50 személyes összejövetelig tudja mindezt.

Tehát családi használatra bőven elegendőnek bizonyul egy kisebb (Cube, Dávid, Totya) kemence!

A nagyobb (Góliát , CubeXL, TotyaXL) kemencét az esetben ajánljuk családi használatra, ha 23 cm-nél magasabb

edényt szeretnénk bennük használni. 

A "Góliát" osztályba tartozó kemencékbe 40 cm magasságig használhatók cserép, kerámia és öntöttvas edények.

Kemencékről készült, méretezett ábrát itt tekintheti meg!

  

A hőmérő benne van a vételárban?

- * IGEN!

- Nincs rejtett költség. A hőmérőtől a kémény sapkáig minden benne van az árban, nem kell külön fizetni érte!

- A feltüntetett vételár a komplett, használatra kész kemencét tartalmazza. Igény esetén csak az állványt és egyéb kiegészítőt kell     megvásárolni hozzá (tepsik, rácsok, eszközök). Piacvezető áraink egyértelműen a legelérhetőbb kemencetípust eredményezik nemcsak   a magyar, de a közép-európai piacon is. Viszont a csekély árrésünkbe már nem "fér" bele, hogy tartozékokat is adjunk kemencéink   mellé! Ezért az esetlegesen képeinken szereplő tepsik, rácsok, edények kizárólag dekorációs célból szerepelnek a kemencék mellett, ezen termékek opcionálisan rendelhetők, de a kemencék alapárai nem tartalmazzák azokat!

* Kivétel a Totya és a Totya XL beépíthető betétek! Ezek ára nem tartalmazza a hőmérőt!

  

 

Miben különböznek a kemencék egymástól? 

- Magasságuk, és formai kialakításuk eltérő a választékunkban található kemencéknek.

- Alapterülete minden kemencénknek 60 x 80 cm, ahogy a sütőtér alapterület is egyforma:43 x 65 cm.

- A modellek függvényében a magasság és a külső formavilág változik csupán.

- A sütőtér belső kialakítása egyformán boltíves a Cube típusú termékeknél is, ezáltal a forró levegő keringése ezen kemencék esetében is tökéletes!

- A "Dávid" osztályú kemencék 2 pár sütősínt tartalmaznak, míg a "Góliát" osztályba tartozó kemencék a megnövelt magasság által nagyobb tűz-, és sütőtér ajtót kapnak, ezáltal már három pár sütősín kerül bennük kialakításra.

- A "Dávid" osztályba tartozó kemence típusaink: Dávid, Cube, Totya. (60x80x73cm)

- A "Góliát" osztályba tartozó kemence típusaink: Góliát, CubeXL, TotyaXL. (60x80x95cm)

  

 

  

 

Mekkora kémény van az alapárban?

- 120 mm átmérőjű, fekete acél kémény csövekkel dolgozunk.

- a kemence testbe beépítve található egy 40 cm hosszú idom, ami egyben a huzatszabályzó is.

- *Erre egy szintén 40 cm magas, egyenes füstcső idom kerül.

- legfelül az esővédő kéménysapka kap helyet. 

- Ez a kéményhossz tökéletesen elegendő a megfelelő huzat kialakulásához.

- Toldani csak egy esetleges fedésen való áthaladás esetén kell. 

- A kívánt hossz ismeretében az áruházunk választékában található megfelelő idom, melyet a kemencével

együtt tudunk küldeni rendelés esetén.

* a Totya és a Totya XL beépíthető betétek ára nem tartalmazza a 40 cm idomot és az esővédő kéménysapkát!

Kell tető a kemence fölé?

- Nem szükséges fedél készítése ha csak az időjárástól szeretné megóvni a kemencét.

- Teljesen időjárás álló kivitelnek köszönhetően a szabad ég alatt lehet a kemence télen-nyáron, hóban-fagyban.

- Télre a kémény bedugaszolását javasoljuk csupán, hogy a havat ne juttassa be a belső térbe a téli szél.

  

A hőmérő bent lehet a kemencében a felfűtés alatt, illetve téli időszakban? 

- Igen, bent lehet. Ezáltal kontrollálható a hőmérséklet a fűtési időszakban is.

- Egyedül téli időszakban kell kiszedni és fűtött helyre vinni, hogy fagypont alatt ne állítódjon el!

- Ezen okok miatt nem támogatjuk az ajtóba csavarozható hőmérőt kemencéink tervezésekor.

- Az egyetlen mozdulattal ki-be helyezhető hőmérő nem okoz problémát a téli használat során.

Szállítás az én lakóhelyemre megoldható?

- Igen. Teljes Magyarország területét lefedjük szállítási szolgáltatásunkkal.

- Raklapos csomagküldési módunkkal nagyon egyszerűen eljut a megrendelt termék.

- Az Ön által megadott címre egy emelő hátfalas gépjármű viszi ki a raklapra felcsomagolt terméket.

- "béka" segítségével a futár szilárd, sima burkolaton könnyedén mozgatja a terméket.

- Önnek átvételkor nem kell segíteni a leemelésben.

- Akár a nagymama vagy a szomszéd is átveheti a terméket ha másképp nem megoldható.

- Az esetleg a rendelésben szereplő kiegészítők, tartozékok a kemence belsejébe vannak csomagolva,

 azok csomagdíját nem kell külön fizetni!

- Az udvaron, telken belüli mozgatást rokoni, szomszédi, baráti segítséggel 2-3 ember könnyedén meg tudja oldani.

- Egy raklap csomagküldési díja 35.000 Ft.

- Egy raklapon max. két terméket tudunk szállítani. (Pl. két kemencét, vagy egy kemencét és egy beton állványt)

- Konkrét időre történő szállítás (Pl. 2020.08.11. 14:00 óra) nem lehetséges

!!! Csak aszfaltos úton megközelíthető címre tudunk szállítást szervezni! Dűlők, helyrajzi számos címek esetén a futárszolgálat nem szállít ki !!!

Tudj meg többet az Mpl raklapos szállítási módról itt! 

Milyen fizetési lehetőségek vannak?

- Átutalással fizethet bankszámla számunkra, amit a rendszer automatikus üzenetben küld el a rendelés véglegesítése után. Ehhez a rendelési folyamatban az Átutalás fizetési módot kell kiválasztani! Kemence vásárlás esetén elegendő a szállítás előtti napon elutalni az összeget amikor telefonon keressük a szállítás időpontjának egyeztetése végett! Előleg fizetésére nincs szükség!

- Utánvétes fizetés módra is van lehetőség, a termék futárszolgálat általi kiszállításakor. Ez esetben a rendelési folyamatban az Utánvét opciót kell kiválasztani! A termék átvételekor a helyszínen, készpénzben lehet kiegyenlíteni a számla ellenértékét. Sajnos a futárnál kártyás fizetésre nincs lehetőség!

- Készpénzes fizetéssel a személyes átvételkor élhet, a telephelyünkön történő átvétel esetén! Sajnos telephelyünkön kártyás fizetésre nincs lehetőség!

 

Személyesen is átvehető a megrendelt termék?

Igen. A kemencék/állványok tekintetében kérjük figyelembe venni a következőket:

- Kizárólag előre egyeztetett időpontban tudjuk átadni a terméket.

- "egyutas" raklapon tudjuk a rakodást megoldani, csereraklapot legyen kedves hozni az átvételre.

- Telephelyünkön targoncával a felrakodás megoldott.

- A rögzítéshez szükséges hevederekről és az esetleg több termék szállítása esetén szükséges karton lemezekről 

  kérjük gondoskodjon! 

- Utánfutón, nyitott platón történő szállítás esetén esős időben a fólia csomagolást díjmentesen elvégezzük.

  Az eső nem árt a termékeknek ugyan, de a szembejövő autók által felvert sáros víz nem teszi vonzóvá a terméket első      látásra.

- Ha összekötné a szállítást egy kis városnézéssel, úgy telephelyünkön gépjárműve, utánfutója díjmentesen parkolhat,   kamerával megfigyelt parkolóhelyünkön.

- A személyes átvételi lehetőség címe: 7632 Pécs, Siklósi út 68. (Térkép)

- A kiértesítés után kérjük, hogy legkésőbb 5 munkanapon belül vegyék át a terméket!   

 

Hogyan és mivel kell tüzelni a mobilkemencében?

- Kizárólag száraz, kemény tűzifa használata a megengedett. Elsősorban az akácot javasoljuk. Más kemény tűzifa esetében (tölgy, bükk, stb.) törekedni kell a legalább 2-3 éves száraz helyen pihentetett tüzelő használatára.

- Begyújtó folyadékok, begyújtó kockák használatát kerülni kell! Az összetevőkben található vegyi anyagok beszivároghatnak a kemence falába és kellemetlen íz és szag lehet a következménye ezen készítményeknek.

- Száraz (nem színes) újság és ujjnyi vastagságú aprófa segítségével kis máglyát rakunk. Meggyújtáshoz gáz begyújtót, pörzsölőt igény szerint használhatunk.

- Ahogy növekedik a tűz, egyre több hasábot rakhatunk a tűzre. 

- Kb. fél óra alatt már egy vastag parázs ágy kezd kialakulni és a hőmérséklet eléri 200-250 °C fokot. A sütés már megkezdődhet.

- Amikor már nincs a parázs ágy felett lángképződés, a huzatszabályzó és a tűztér ajtót is be lehet zárni. A mobil kemence hőtartás funkción van. 

- A parázzsal, hamuval ráérünk másnap, tökéletesen kihűlt állapotban foglalkozni. Így nagyban elkerülhető az égési sérülés lehetősége.

-Használat közben a kemence köpenyének külső hőmérséklete - a kiemelkedő hőszigetelő képességnek köszönhetően - csak kéz melegre melegszik át.

Érintkezik ebben a kemencetípusban az étel a füsttel?

- Igen. Ahogy a hagyományos kemencében is, itt is kellemes füstös ízt kap a sültünk.

- A kemencénk kialakításából fakad, hogy a lángok nem érik el közvetlen az edényeinket de a füsttel érintkeznek ezáltal a kellemes füstös ízharmónia visszaköszön a fogásainkon.

- Ínyenceknek számtalan füstölő chips-et forgalmazunk a különböző ízekkel való kísérletezéshez!

  

 

Balra vagy jobbra nyílik az ajtó?

- Alapból teljesen véletlenszerű, az első ajtószerkezet kerül beépítésre ami a kezünkbe akad!

- Igény esetén szabadon választható, hogy balos vagy jobbos ajtót szeretne. 

- Kérem ez esetben helyezze a kosárba az önnek megfelelő  "bal zsanér" vagy "jobb zsanér" terméket!

- A kívánt irányt minden esetben a kemencével szembe állva, jobb oldalon vagy bal oldalon lehetőséggel határozzuk meg.

- Ennek az opciónak nincs felára.

- Amennyiben viszont a termék átvételekor, vagy azután merül fel az igény a nyitási irány megváltoztatására, úgy annak esetleges költségeit a vásárlónak kell állnia!

  

 

Mekkora tepsit használhatok a kemencémben?

- Kemencénk tepsitartó rendszere úgy van kialakítva, hogy az otthoni, szabványos,  40x40 cm méretű rácsok, tepsik minden gond nélkül használhatók legyenek!

- Boltunk választékában található kelléket úgy válogattuk össze, hogy ne kelljen kompromisszumot kötni sem méret, sem minőség tekintetében.

- 40x60 cm-es maximális alapterületű rácsok, és tepsik használhatóak.

-Nagy-konyhai (Gastronorm) edények esetén a a GN1/1 méret és az ettől kisebb,

  bármely méret alkalmazható a www.gasztroazis.hu mérettáblázata alapján:

Milyen alapozás szükséges a kemencéhez?

- Akár könnyűbeton állványt vagy Ördögszekeres illetve fém állványt választ kemencéjéhez, nem kell semmilyen komoly betonalapot készítenie!

- Kemény (nem frissen feltöltött) füves talaj is megteszi. De 6db 40x40 cm-beton járólapot mindenképpen javaslunk az állvány alá helyezni!

Ez frissen feltöltött talaj esetén is eloszlatja a kemence súlyát, hogy ne kelljen a megsüllyedéstől tartani. Térkövezés esetén a gyalogosforgalomra szánt térkő rétegrend bőven elegendő.

- Amennyiben nyári konyhát tervez, és pl. tégla pultot építtet, úgy a szükséges alap kiszámításához kérje kőműves szakember segítségét.

- Ha fém állványt, vagy tartó szerkezetet tervez építeni a kemencéhez, úgy elegendő egy 60.5 x 80.5 cm-es szögvas kerettel indítani az állványt, ahova a kemence test "beül". Innét már csak a fantázia szab határt a tartó alkalmatosság kinézetének!

Miért NE hagyományos kemencét építtessek inkább?

Röviden egy hagyományos kemence használatáról: 

- Egy átlagos kemenceméret kb. 4 m2. Közel 5t tömegű tégla falazatból épül fel, amit legkevesebb 4-5 óra hosszáig kell folyamatosan tüzelni,

 hogy átmelegedjen és visszasugározza azt a hőt amit sütésre tudunk használni.

- Nagyjából egy mázsa fa szükséges a felfűtéséhez, aminek a felhasogatása is elég kemény fizikai munka.

- Ha megvagyunk és a teljes falazat átmelegedett akkor jöhet a visszahűtés. Ugyanis ebben a fázisban túl meleg a kemencénk belseje,

  és bármit is rakunk bele megég, tehát szellőztetünk 1-2 órán keresztül.

- És kezdődhet a sütés!

- Előnye ennek a kemencetípusnak, hogy másnap is meleg. Tehát ha nálunk alszanak a vendégek akkor még reggelire egy jó tejberizs megfő!

-Viszont költözéskor a kemence marad, boldogítja az új tulajdonosát. És nyárra sem tudjuk levinni a nyaralóba, akárhogy is szeretnénk.

  

 

Miért olcsóbb a kemencénk versenytársainkénál?

- Mert tudatosan törekszünk piacvezető áraink megtartására.

- Mert kiemelkedő gyártási kapacitásunk miatt (2023 éveben 2000 db/év) közvetlen a gyártóktól szerezzük be alapanyagainkat, számos kereskedelmi lépcsőt kihagyva, speciális mennyiségi kedvezményekkel.

- Mert cégünk árképzése a forgalomra van optimalizálva. Nem egy kemencén kell százezer forintot keresni.

- Mert nincs "viszonteladói árrés". Nem tarjuk mesterségesen magasan a termékeink árát, hogy még a viszonteladók is 

 tudjanak keresni rajta. Viszonteladók nélkül, közvetlenül a saját áruházunkból, országos kiszállítással forgalmazunk.

- Ezeket az összegeket mi Önnek adjuk azzal, hogy reális és korrekt áron kínáljuk minőségi termékeinket. Miért fizetne kétszer,   háromszor nagyobb összeget ugyanolyan termékért.

- Termékeinkre egy év teljes-körű garanciát biztosítunk. Valamint élettartam garanciát vállalunk a kemence test átrepedése  ellen! 

Miért tőlünk vásároljon kemencét?

- Mert cégünk 2003-ban lett alapítva. Minden céges információ lekérdezhető: ITT

- Mert telefonszámunk ez idő alatt egyszer sem változott, partnereink, vásárlóink számára mindig elérhetőek vagyunk!

- Mert mi jövőre is itt leszünk, és az esetleges garanciális igényeket kielégítjük! Szükség esetén tanácsadással mindig állunk vásárlóink rendelkezésére!     Elmondható ez egy sufniban összerakott kemencéről, aminek  a megrendeléséhez előleget kell fizetni, hogy be tudja szerezni a "mester" a szükséges anyagokat, és  a kiszállítást követően már nem lehet elérni telefonon?

- Mert a vásárlóink által küldött visszajelzések alapján, folyamatos termékfejlesztést hajtunk végre, hogy a legjobb minőségű, korszerű terméket gyártsunk.

- Mert a piacon egyedülállóként a jogszabályokban meghatározott teljes körű garancián felül élettartam garanciát biztosítunk kemencéink köpenyének átrepedése ellen!

- Mert jelenleg tizenegy család megélhetését és további öt beszállító cég stabilitását szolgálja vállalkozásunk tevékenysége.

- Mert vásárlás előtt tájékozódhat már meglévő vásárlóink véleményéről a Facebook Csoportunkbanés Google véleményekszolgáltatásában!

- Mert kizárólag nálunk van alkalma vásárlás előtt *kipróbálni kemencénket! *a szállítást  a vásárlónak kell intéznie.

- Ügyfél-szolgálati telefonszámunk: +36 70 62 62 500. Mentse el nyugodtan! Nem változik félévente! 

  

 

Miben más az általunk készített kemence?

- Anyagában, elkészítési módjában és használatában különbözik más termékektől.

- A porózus könnyűbeton szerkezetnek, és egyedi gyártástechnológiánknak köszönhetően a kemencéink rendkívüli hőszigetelési mutatókkal rendelkező köpenyből állnak. Kívül nemes vakolat, belül speciális kerámia bevonat biztosítja a szerkezet védelmét. A szerkezeti anyagok és technikai megoldásoknak köszönhetően a folyamatos felfűtés-kihűlés okozta hőtágulás nem tesz kárt a kemencében hosszú távon sem. Ezért élettartam garanciát vállalunk a kemence test átrepedése ellen!

- Nem hőszigetelt fémlemez kemencét készítünk. Ezeknél a kemencéknél a folyamatos felfűtés-kihűlés következtében kondenzációs   pára csapódik ki a szigetelés és a fémlemez közé aminek hatására korrodálódik, átrozsdásodik a szerkezet.

- Nem agyag kemencét készítünk. Gyakran látható vásári kemencék esetében, hogy össze vissza repedezett a kemence test a folyamatos felfűtés-kihűlés illetve a szállítás okozta rázkódás miatt. A mi korszerű rázkódás tűrő anyagból készült kemencénkre, élettartam garanciát vállalunk az átrepedés ellen!

- Nem tégla kemencét készítünk. Egy téglából készült 500-800 Kg tömegű kemencének ötször, nyolcszor hosszabb a felfűtési ideje. És ezzel egyenes arányban növekvő mennyiségű tüzelőanyagra van szükség a felfűtéshez. Pl. reggel hatkor már be kell gyújtani, és folyamatosan rakni a tüzet ha ebédre akarunk sütni valamit. Viszont másnap reggel is meleg még, ha akarunk valamit sütni benne. De akarunk?

- Nem öntött samott kemencét készítünk. A samott sűrűségénél fogva nehezebb, és lassabb felfűtésű kemencét eredményez mint egy téglából készült kemence.

-Nem Green Egg -et gyártunk. A "zöld tojás" egy nagyszerű grill és BBQ eszköz. De nem kemence.

- Két külön ajtó (tűztér és sütőtér) által sokkal könnyebben szabályozható a hőmérséklet. Akár folyamatos 24-órás használat is lehetséges. És nem érintkeznek a   tepsik közvetlen a lángokkal, ezért nem ég oda az étel és egyenletesebb a hőmérséklet a sütőtérben.

  

 

Van szükség karbantartásra a kemencék esetében? 

- Igen, mint minden ember alkotta berendezésnek, ami különösen ki van téve az időjárás szeszélyeinek, szüksége van időszakos karbantartásra.

- Ezek leginkább a fém alkatrészekre értendőek. Az ajtószerkezetek és a kémény elemek időszakos újrafestésére szükség lehet 1-3 évente. Célszerű a tavaszi időszakban elvégezni. Legalább 600 C°.ig hőálló fekete festék spray segítségéven könnyű szerrel újra varázsolhatóak a felületek.

- Az ajtó zsanérok időszakos olajozása sem elhanyagolandó! Amennyiben kezdjük érezni, hogy nehezebben nyílnak az ajtók, azonnal le kell akasztani őket és hőálló kenőzsírral, vagy egy csepp szilikon olajjal gondoskodjunk a könnyű nyitásról!

- Amennyiben fém állványt, vagy ördög szekeret is vásárol kemencéjéhez, úgy a fém részek szükség esetén matt fekete zománc festékkel újrafesthetőek. A fa lécezések cseresznye (vagy tetszőleges) színű vékony lazúr festékkel ápolhatóak.

- A kemence test nem igényel különösebb karbantartást. A mechanikai behatásokból származó leverődések, sérülések jól kijavíthatók a kemencéhez kapott javító vakolat csomag segítségével!

  

 

A samott lapokon lehet közvetlenül kenyeret, pizzát sütni?

- Azt tanácsoljuk, hogy ne!

- A samott lapok hőleadása igen intenzív! 

- A ráhelyezett tészta alját hamar megkapja, odaégetheti.

- Külön pizzakövön, gránitlapon, vagy egy lefelé fordított lapos tepsin viszont nagyon jó ropogósra sülnek ezen pékáruk is!

  

 

  

 

  

 

Nem találtam választ a felmerült kérdésemre a GY.I.K.-ben!

Kérem vegye fel a kapcsolatot velünk bátran ügyfél-szolgálati elérhetőségeinken:

- E-mail: kandallo.futar@gmail.com, vagy az info@mobilkemence.xyz

- Áruházunk ügyfél-szolgálati űrlapján keresztül: itt

- Ügyfél-szolgálatunk telefonos elérhetőségén: +36 70 62 62 500. (jelen időszakban rendkívül terhelt, ezért kérjük indokolt esetben hívjon!). Folyamatban lévő rendeléssekkel kapcsolatban élő szóban nem tudunk válaszolni! Ez esetben ahogy a rendelés visszaigazolásban is szerepel- e-mail-ban legyen kedves érdeklődni!

... és nemsokára már mások is olvashatják a megválaszolt kérdését!